阿里驰援武汉，一种可持续的理性赋能
导读：无论技术如何创新，制度怎样变迁，人类情感功能的稳定和强大是不争的事实。亚当•斯密的《道德情操论》超越了庸俗经济学，孕育了行为经济学。阿里巴巴在面对同胞们遭受的大灾大难时所表现出的“理性赋能”，已经在履行企业社会责任行为之路上走得更远，成为一种更具当代价值的道德情操论与更具示范意义的可持续实践。
这个春节，武汉疫情牵动人心。
1月25日农历正月初一，阿里巴巴宣布，启动9项措施驰援武汉，条条措施都直指武汉最迫切的需要：投入10亿元赴海内外直接采购医疗物资，定点送给武汉及湖北医疗机构，给医护人员每天送一日三餐……对于当下的武汉而言，最缺的不是钱，而是医疗和生活物资，也因此，阿里的这次武汉驰援体现了一个平台该有的担当和社会责任，具有示范效应。
我们注意到，有一部分企业在捐钱，有的3亿，有的1亿，这些无疑都是值得肯定的(据中国社科院专家统计：截至1月26日，包括阿里巴巴在内的151家企业已捐赠超45.6亿元)。
但这个时候，必须说，相比单纯的捐钱，更重要的是有行动。
尽管同样急迫，疫情毕竟不同于灾情，和地震等天灾性救助不可简单类比。捐钱当然是可贵的姿态和善行，但对当地政府和民众而言，一非急需物料，二也还远未到资金薄弱之际。对企业和组织来说，捐钱当然也是能力的一种表达，但某些时候恰恰可能是最简单甚至最“粗暴”的一种能力表达——如何充分运用企业自身运营机制，最大化的统筹和筹集相关资源，实现社会资料的更高效调度和配置，这是企业组织此时更应有的能力展现。相信真正需要者对此的渴求，会远甚于“捐钱”。
在历次大事件中，阿里很少会单纯捐钱，虽然对捐款额度毫不含糊(此次疫情发生后，阿里巴巴直接的捐款亦达7140万)。更难得的是，阿里会结合挖掘平台能力，根据不同事件和实情，配套相应的行动与举措。这与阿里的性格有关，也与阿里的能力有关。
作为一个生态型的平台，阿里有能力调动起从上游供应链，到生产、物流、再到消费者端的各个角色，实现短时资源的最大化统筹最高效配给。
从而，疫情当头，阿里有能力从海外直接采购医疗资源，有能力调动起国内的工厂复工生产，能调动物流资源保证送货，能在直接触达消费者的淘宝、天猫超市、盒马鲜生保证货源充沛、物价平稳供应给消费者。
从这个层面来说，大年初一阿里巴巴宣布的9项驰援武汉的行动值得点赞。
在阿里的9条举措中，最突出的一条是：阿里巴巴设立10亿元医疗物资供给专项基金，用于采购海内外医疗物资，直接定点送给武汉各大医疗机构。这样的支援模式高效、直接，最大限度地发挥阿里巴巴作为一家平台企业在资源调动上的优势。
与此同时，进一步匹配和协调防护用品产能。1688协调国内义乌、深圳、广州等58个地区的工厂紧急复工，阿里巴巴国际站相关人员已赶赴印尼、韩国等14个国家和地区寻找医疗物资供应商，阿里巴巴在全球范围内和产业带商家的深度联动，成为助力疫区物资供应的力量。
这几天，在一线辛苦的武汉医护人员的吃饭问题，也受到各界广泛关注。阿里巴巴表示，以盒马武汉的18家门店为中心已经成立专门团队，每天负责给武汉医护人员提供一日三餐。在这个时刻，让医护人员吃上热饭，无疑是最实在、最温暖的支援行动。
凡此种种，可以说，9条措施都直指武汉最迫切的需要。援助之要，莫过于切中时弊，切中亟需。
面对防疫措施的升级，社会各界的另一个发力点是武汉市民的民生保障。除了淘宝天猫优先保障武汉地区的关键物资供应外，天猫超市和武汉地区盒马保持营业，保证不涨价、不断货；饿了么外卖配送费不涨，外卖不停，让尽可能多的市民不出门吃热饭。阿里巴巴在线上线下的商业能力，尤其是在本地生活服务方面积累的经验，将有效转化为保障武汉地区的建设性资源。
阿里巴巴驰援武汉的行动，还力求调动更多社会力量的参与。“武汉加油”公益筹款汇集社会各界捐赠和物资，菜鸟联合快递伙伴开通全球物流绿色通道，阿里健康上线“在线义诊”服务湖北省居民，这一系列措施，让阿里巴巴平台得以成为连接武汉和社会支持力量的桥梁和枢纽。
阿里巴巴创业早期，就曾经历过“非典”的考验。时隔17载，当全社会再次面临疫情的挑战，阿里巴巴的行动传递的是众志成城、全力应对的决心，从这个意义上，阿里的这次武汉驰援体现了一个平台该有的担当和社会责任，具有示范效应。希望更多企业能仿效阿里，助力点聚焦在当下最紧要的医护和民众需求。
无论技术如何创新，制度怎样变迁，人类情感功能的稳定和强大是不争的事实。亚当•斯密的《道德情操论》超越了庸俗经济学，孕育了行为经济学。阿里巴巴在面对同胞们遭受的大灾大难时所表现出的“理性赋能”，已经在履行企业社会责任行为之路上走得更远，成为一种更具当代价值的道德情操论与更具示范意义的可持续实践。 （朱克力 国研新经济研究院执行院长）
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